# 용어사전
> **이 장에서 배우는 것**
> 왜 검색이 우리 회사 말을 못 알아듣는지, 무엇을 등록해야 하는지, 그리고
> [마스킹](/guide/cn-masking)과 어떻게 이어지는지.
## 검색이 놓치는 것
에이전트는 [자료를 찾아 붙여](/guide/ai-grounding) 답합니다. 그런데 사람은
문서에 적힌 말과 **다른 말**로 묻습니다.
```
문서에는: "재고회전율"
사람은: "ITR 이 왜 떨어졌지?"
→ 같은 뜻인데 검색이 못 잇습니다
```
**용어사전은 그 둘을 같은 것으로 묶는 표**입니다.
## 대표 표기 하나와 별칭 여럿
| 대표 표기 | 별칭 |
|---|---|
| 재고회전율 | 재고 회전, ITR |
| 한빛 A형 | A형, HB-A |
| 정산 마감 | 월마감, 클로징 |
**대표 표기는 문서에 실제로 적히는 말**로 정하세요. 별칭은 사람들이 실제로 치는
말입니다 — 예쁘지 않아도 됩니다. 오히려 오타에 가까운 표기일수록 값어치가 큽니다.
> **한 별칭은 한 용어에만 붙습니다.** 이미 다른 용어에 있는 표기를 넣으면 어느
> 용어에 있는지 알려 주고 거절합니다. 같은 약어가 두 뜻이면 검색이 오히려
> 나빠지기 때문입니다.
## 무엇부터 등록하나
착수 인터뷰는 **부서별로** 도는 것이 빠릅니다. 부서마다 쓰는 약어가 다르고,
[부서](/guide/cn-groups) 화면과 나란히 있는 이유도 그것입니다.
```
□ 사람마다 다르게 부르는 것 (월마감 / 클로징 / 정산 마감)
□ 문서에는 코드로만 나오는 제품 (HB-A / 한빛 A형)
□ 영문 약어로 말하는 지표 (ITR / 재고회전율)
□ 사내에서만 통하는 줄임말 (신품TF / 신제품 태스크포스)
```
**"검색이 자꾸 못 찾는 말"이 가장 좋은 후보입니다.** 사람들이 이미 불편을 겪은
지점이라 효과가 바로 보입니다.
## 읽기는 전원, 편집은 관리자
"이 약어가 뭐냐"를 찾는 것이 현장의 정상 사용입니다. 읽기를 막으면 사전이 있다는
사실 자체가 안 알려집니다. **편집만 관리자로 좁힙니다.**
## 마스킹과 이어집니다
[데이터 마스킹](/guide/cn-masking)에서 **"용어사전 단어도 가리기"**를 켜면, 여기
등록한 말이 모델로 나갈 때 함께 가려집니다.
> 전화번호·주민번호는 정규식으로 잡히지만 **거래처명·제품 코드는 못 잡습니다.**
> 그런 것은 워크스페이스마다 값이 달라 코드에 둘 수 없습니다. 그래서 용어사전이
> 그 목록 노릇을 합니다.
즉 이 화면은 두 가지를 동시에 합니다 — **검색을 잘 되게** 하고, **나가면 안 되는
말의 목록**이 됩니다.
## 등급 제한이 없습니다
용어사전은 어느 등급에서든 씁니다. 깊게 붙게 만드는 기능은 잠글수록 손해라는
판단입니다([요금제와 등급](/guide/cn-plans)).
## 자주 하는 오해
### "몇 개나 넣어야 하나요?"
**스무 개면 효과가 보입니다.** 한 번에 완성하려 하지 마세요. 검색이 놓친 순간마다
한 줄씩 늘리는 것이 정상적인 성장 방식입니다.
### "같은 약어를 두 부서가 다르게 씁니다"
그 약어는 **등록하지 않는 편이 낫습니다.** 하나로 묶으면 한쪽 부서의 검색이
망가집니다. 대신 부서별로 다른 대표 표기를 쓰도록 문서 쪽을 정리하세요.
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## 확인
**1. 용어사전이 검색을 어떻게 돕습니까?**
답
**사람이 치는 말과 문서에 적힌 말을 같은 것으로 묶어 줍니다.** "ITR"로 물어도
"재고회전율"이 적힌 문서가 걸립니다.
**2. 한 별칭을 두 용어에 넣을 수 없는 이유는?**
답
**같은 약어가 두 뜻이 되면 검색이 오히려 나빠지기 때문**입니다. 이미 쓰이고 있는
표기를 넣으면 어느 용어에 있는지 알려 주고 거절합니다.
**3. 마스킹이 용어사전을 필요로 하는 이유는?**
답
**거래처명·제품 코드는 정규식으로 잡을 수 없기 때문**입니다. 그런 값은
워크스페이스마다 달라 코드에 둘 수 없어서, 용어사전이 그 목록 노릇을 합니다.
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다음은 보안 파트입니다 → [보안 검토를 위한 한 장](/guide/cn-security)