# 그룹과 부서

> **이 장에서 배우는 것**
> 그룹과 부서가 각각 **무엇을 묶는지**, 둘을 어떻게 겹쳐 쓰는지, 그리고 왜 개인
> 단위 권한 관리가 무너지는지.

> **이름이 헷갈립니다. 여기부터 보세요.**
> **대화 그룹**은 **대화를 묶습니다.** 사람을 묶는 게 아닙니다.
> **부서**는 **사람을 묶습니다.**
> 그래서 "이 대화 그룹은 영업본부만 볼 수 있다" 처럼 **둘을 겹쳐서** 씁니다.

## 개인 단위는 무너집니다

멤버가 5명일 때는 개인마다 설정해도 됩니다. 30명이 되면 이렇게 됩니다.

```
"김대리는 왜 이 도구를 못 쓰죠?"
"음... 누가 언제 바꿨는지 모르겠네요"
```

**아무도 현재 상태를 설명하지 못하는 지점**이 옵니다. 그래서 묶음이 필요합니다.

![스레드 그룹 화면](/guide-assets/cn-settings-groups.png)

그룹마다 **색**을 줄 수 있어 사이드바에서 한눈에 구분됩니다. 화면 설명이
"채팅을 그룹으로 정리"라고 말하는 것에 주목하세요 — 사람이 아니라 **채팅**입니다.

## 두 가지 묶음 — 묶는 대상이 다릅니다

```mermaid
graph TD
  W["워크스페이스"] --> D["부서<br/>사람을 묶는다"]
  W --> G["대화 그룹<br/>대화를 묶는다"]
  D --> M["멤버 · 멤버 · 멤버"]
  G --> T["대화 · 대화 · 대화"]
  D -.->|"이 부서만 볼 수 있음"| G
```

| | 부서 | 대화 그룹 |
|---|---|---|
| **무엇을 묶나** | **사람** | **대화(스레드)** |
| 기준 | 조직도 | 주제·프로젝트 |
| 예 | 영업1팀, 개발팀 | 신제품TF, 보안검토 |
| 공개 범위 | — | **전체 공개** 또는 **지정한 부서·사람만** |
| 만들 수 있는 사람 | owner · admin | owner · admin |

점선이 핵심입니다. 대화 그룹을 **"선택된 멤버만"** 으로 두면, 볼 사람을
**부서 단위로 지정**할 수 있습니다.

![부서 화면입니다. 조직도를 그대로 옮겨두](/guide-assets/cn-settings-departments.png)

부서 화면입니다. 조직도를 그대로 옮겨두면 인사 이동 때 소속만 고치면 됩니다.

## 부서 — 사람을 조직도대로 묶습니다

실제 조직도와 같게 만듭니다.

```
회사
 ├─ 영업본부
 │   ├─ 영업1팀
 │   └─ 영업2팀
 └─ 개발본부
     └─ 플랫폼팀
```

**언제 쓰나**: 조직 구조에 따라 기본 권한이 정해질 때. 인사 이동이 있으면 부서만
바꾸면 됩니다.

## 대화 그룹 — 대화를 주제별로 묶습니다

사이드바에서 대화가 흩어지지 않게 **주제·프로젝트 단위로 담는 서랍**입니다.
그룹마다 색을 줄 수 있고, 순서를 정할 수 있습니다.

```
신제품TF     ← 이 프로젝트에 관한 대화들
보안검토     ← 보안 관련 대화들
데이터분석   ← 분석 요청 대화들
```

여기에 **누가 볼 수 있는지**를 얹습니다.

| 공개 범위 | 뜻 |
|---|---|
| **전체 공개** (기본) | 워크스페이스 멤버 누구나 이 그룹의 대화를 봄 |
| **선택된 멤버만** | 지정한 **부서** 또는 **개인**만 봄 |

> **"선택된 멤버만"에서 개인이 아니라 부서를 지정하세요.** 개인으로 지정하면
> 퇴사·이동 때마다 그룹을 하나씩 고쳐야 하고, 그게 밀리면 **나간 사람이 계속
> 봅니다.** 부서로 지정하면 소속만 고치면 전부 따라옵니다.

대화 그룹에는 **쓸 수 있는 에이전트**도 따로 정할 수 있습니다 — 워크스페이스
설정을 물려받을지, 이 그룹만 다르게 할지 고릅니다.

## 권한은 사람이 아니라 부서에 주세요

이게 이 장의 핵심입니다.

```
✗ 김대리에게 CRM 도구 권한
  이대리에게 CRM 도구 권한
  박과장에게 CRM 도구 권한
  ... (한 명씩)

✓ 영업본부에 CRM 도구 권한
  → 사람은 부서에 넣으면 끝
```

대화 그룹의 공개 범위도 똑같습니다.

```
✗ 보안검토 그룹에 김·이·박·최를 한 명씩 추가
✓ 보안검토 그룹을 "개발본부 + 법무팀" 에 공개
```

**새로 온 사람에게 권한을 주는 일이 "부서에 넣기" 하나가 됩니다.** 빠뜨릴 일도
없습니다.

## 어떻게 시작하나

처음부터 복잡하게 만들 필요는 없습니다.

| 규모 | 권장 |
|---|---|
| ~10명 | 부서 없이. 대화 그룹만 전체 공개로 몇 개 |
| 10~30명 | **부서를 만들고**, 대화 그룹 공개 범위를 부서로 지정 |
| 30명+ | 부서 구조를 조직도와 맞추고 정기 점검 |

**필요해질 때 만드세요.** 미리 만들어두면 관리 대상만 늘어납니다.

## 사이드바에는 참여한 그룹만 나옵니다

볼 수 있는 그룹이 전부 사이드바에 있으면, 그룹이 서른 개인 워크스페이스에 들어온
사람은 첫날부터 서른 줄을 받습니다. 그래서 사이드바는 **참여한 그룹**만 그립니다.

| 언제 자동으로 들어가나 |
|---|
| 새 그룹이 **전체 공개로** 생기면 → 그 시점의 워크스페이스 전원 |
| 권한을 **새로** 받으면 → 그 사람 |
| 나중에 합류한 사람 → 전체 공개 그룹 중 앞의 몇 개만 |

나머지는 **그룹 찾아보기**에서 직접 들어갑니다.

![그룹 찾아보기](/guide-assets/cn-browse-groups.png)

**목록에는 볼 권한이 있는 것만 담깁니다.** 선택 공개 그룹은 이름만 흘려도
유출이라, 권한이 없으면 존재 자체가 보이지 않습니다.

참여 중인 그룹도 함께 보여 줍니다 — 이 화면에 오는 사람의 절반은 "내가 저기
들어가 있었나"를 확인하러 옵니다. 나가기도 여기서 됩니다.

## 사이드바 정리 — 섹션 · 즐겨찾기 · 음소거

그룹이 늘면 사이드바가 길어집니다. 정리 장치가 셋입니다.

| 장치 | 무엇 |
|---|---|
| **즐겨찾기** | 맨 위 별도 묶음으로 올립니다 |
| **섹션** | 내가 만든 이름으로 그룹을 묶습니다 (예: "진행 중") |
| **음소거** | 목록에는 두되 알림과 강조를 끕니다 |

**셋 다 개인 설정입니다.** 내가 정리해도 팀원의 사이드바는 그대로입니다. 섹션은
드래그로 순서를 바꿀 수 있고 접어 둘 수 있습니다.

## 실무 요령

### 대화 그룹 이름에 목적을 넣으세요

```
✗ "그룹1", "임시", "TF"
✓ "신제품TF-2026상반기", "보안검토"
```

**끝난 그룹을 알아볼 수 있어야** 정리가 됩니다.

### 한시적 그룹은 종료를 정하세요

프로젝트가 끝났는데 그룹이 남으면 사이드바만 길어집니다. 만들 때 "언제까지"를
함께 적어두세요.

### 부서는 실제 조직도와 맞추세요

임의로 만들면 인사 이동 때마다 헷갈립니다. **인사 시스템의 조직도를 그대로**
옮기는 게 관리가 쉽습니다.

## 정기 점검

```
□ 목적이 끝난 대화 그룹이 남아 있나
□ 부서 구조가 실제 조직과 맞나
□ 부서에 안 속한 사람이 있나
□ "선택된 멤버만" 그룹에 개인으로 박아둔 사람이 있나
```

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## 확인

**1. 부서와 대화 그룹은 각각 무엇을 묶습니까?**

<details>
<summary>답</summary>

**부서는 사람을, 대화 그룹은 대화를** 묶습니다. 둘은 경쟁 관계가 아니라 겹쳐
씁니다 — 대화 그룹을 "선택된 멤버만"으로 두고 볼 사람을 **부서로 지정**하는 것이
기본 사용법입니다.
</details>

**2. 권한을 개인이 아니라 묶음에 줘야 하는 이유는?**

<details>
<summary>답</summary>

**새로 온 사람에게 권한을 주는 일이 "부서에 넣기" 하나가 되기** 때문입니다.
개인마다 손대기 시작하면 나중에 아무도 현재 상태를 설명하지 못하고, 나간 사람이
계속 보는 상태가 남습니다.
</details>

**3. 10명 규모라면 무엇부터 만들어야 합니까?**

<details>
<summary>답</summary>

**부서는 아직 안 만들어도 됩니다.** 대화 그룹 몇 개를 전체 공개로 두는 것으로
충분하고, 10~30명이 되면 부서부터 만들어 공개 범위를 부서로 옮깁니다.
</details>

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비용을 보는 법입니다 → [사용량과 크레딧](/guide/cn-usage)