우선순위 정하기

이 장에서 배우는 것 세 원칙을 다 통과한 후보가 여럿일 때 순서를 정하는 법. 그리고 왜 임팩트가 큰 것부터 하면 안 되는지.

임팩트 순서와 착수 순서

세 원칙은 아래로 갈수록 임팩트가 큽니다.

그런데 착수 순서는 대체로 반대입니다.

이유를 표로 보면 명확합니다.

왜 큰 것부터 하면 안 되나

가장 흔한 실패 경로를 시간순으로 보겠습니다.

graph TD
  A["1개월: 매출 과제로 시작<br/>임팩트가 크니까"] --> B["2개월: 데이터가 흩어져 있음"]
  B --> C["4개월: 아직 데이터 정리 중"]
  C --> D["5개월: '진행 상황?' 질문 시작"]
  D --> E["6개월: 보여줄 성과 없음"]
  E --> F["예산·관심 이탈"]

틀린 판단을 한 게 아닙니다. 매출 과제는 실제로 임팩트가 가장 큽니다. 다만 조직의 인내심이라는 자원을 계산에 넣지 않은 것입니다.

조직은 무한정 기다려주지 않습니다. 특히 첫 과제는 "이거 되는 거야?"라는 시선을 받고 있고, 그 시선은 대개 3~6개월이면 판단을 내립니다.

첫 과제의 조건

첫 과제는 성과가 큰 것이 아니라 증명이 되는 것이어야 합니다.

다섯 번째를 가볍게 보지 마세요. 기술적으로 완벽한 과제도 그 업무 담당자가 비협조적이면 실패합니다. 그 사람만이 실제 업무를 알기 때문입니다.

순서를 정하는 표

후보가 여럿이면 이렇게 놓고 봅니다. 실제 예시입니다.

"현재 값 있나" 열이 사실상 순서를 정합니다. 값이 있으면 바로 시작할 수 있고, 없으면 그것부터 만들어야 하므로 뒤로 갑니다.

첫 과제 이후 — 두 번째부터는 달라집니다

첫 과제가 성공하면 조직에 세 가지가 생깁니다.

1. 신뢰 — "되는구나"라는 경험
2. 기준선 — 어떻게 재고 어떻게 판정하는지 익힘
3. 사람 — 해본 사람이 생김

이 셋이 생긴 뒤에는 더 오래 걸리는 과제를 시작할 수 있습니다. 6개월짜리 매출 과제도 기다려줍니다. 첫 과제에서 증명했기 때문입니다.

graph TD
  A["1차: 비용 절감<br/>2~3개월 · 확실한 증명"] --> B["신뢰 · 기준선 · 경험"]
  B --> C["2차: 품질 또는 중간 규모<br/>4~6개월"]
  C --> D["3차: 매출 과제<br/>6개월+"]

동시에 여러 개 하면 안 되나

첫 과제는 하나만 하세요. 이유가 둘입니다.

첫째, 원인을 알 수 없게 됩니다. 세 개를 동시에 하고 지표가 움직이면 어느 것 덕분인지 모릅니다. 그러면 무엇을 확대할지도 못 정합니다.

둘째, 첫 과제는 배우는 과정이기도 합니다. 어떻게 측정하고, 누구와 일하고, 어디서 막히는지를 배웁니다. 세 개를 동시에 하면 같은 실수를 세 번 합니다.

두 번째 라운드부터는 병렬로 해도 됩니다.

자주 하는 오해

"작게 시작하라면서 임팩트도 크라니, 모순 아닌가?"

두 축이 다릅니다.

• 세 질문은 "가치가 있는가" → 후보를 거릅니다
• 순서는 "무엇을 먼저" → 거른 것 중에서 고릅니다

가치 있는 후보들 중에서 작고 빠른 것을 먼저 합니다. 가치 없는 것 중에 작은 걸 고르는 게 아닙니다. 과제를 고르는 세 가지 질문이 먼저 오는 이유입니다.

"경영진이 큰 걸 원하는데요?"

큰 과제를 하지 말자는 게 아니라 순서를 두자는 것입니다. 이렇게 설명하면 대체로 통합니다.

"가격 최적화를 하려면 경쟁사 가격 데이터가 필요한데 지금 없습니다. 그 조사를 자동화하는 게 1단계이고, 그것만으로도 월 X시간이 절감됩니다. 그 데이터가 쌓이면 2단계로 가격 최적화를 합니다."

큰 과제를 단계로 쪼개면 첫 단계가 자연스럽게 비용 절감 과제가 되는 경우가 많습니다.

확인

1. 임팩트가 가장 큰 과제부터 시작하면 왜 실패하기 쉽습니까?

2. 후보들의 순서를 정할 때 사실상 결정적인 항목은 무엇입니까?

3. 첫 과제를 하나만 해야 하는 이유 두 가지는?

여기까지가 고르는 법입니다. 이제 우리 후보로 직접 채점해봅니다 → 과제를 실제로 채점해보기