이 장에서 배우는 것 읽는 장이 아니라 하는 장입니다. POC 하나를 A4 한 장으로 설계합니다. 가장 중요한 칸은 성공 조건이 아니라 중단 조건입니다.
고른 과제가 없다면 과제를 실제로 채점해보기를 먼저 하세요.
세 번째 줄은 조건입니다. 현업 없이 설계한 POC는 3주 뒤 "실제로는 이렇게 안 합니다"에서 멈춥니다.
셋 다 예가 아니면 아직 넓습니다. POC의 목적은 성과가 아니라 판단이라, 좁을수록 빨리 판단합니다.
베이스라인이 이미 있으면 옮겨 적고, 없으면 지금 답할 수 있는 것만 적습니다.
| 항목 | 지금 값 | 어디서 확인했나 |
|---|---|---|
| 건수 (주/월) | ||
| 1건당 걸리는 시간 | ||
| 지금 품질을 재는 값 |
빈칸을 비워두지 말고 "모름"이라고 적으세요. 비워두면 나중에 "적는 걸 깜빡했나"가 되지만, "모름"이라고 적혀 있으면 그건 결정입니다.
숫자와 날짜가 둘 다 들어가야 성공 조건입니다.
| 우리 성공 조건 | 언제 | 무엇이 | 얼마나 |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 |
두 개까지만 적으세요. 세 개 넘게 적으면 나중에 하나만 달성하고 "부분 성공"이라 부르게 됩니다.
이게 이 실습의 핵심입니다. 대부분의 POC 문서에 이 칸이 없고, 그래서 안 되는 POC가 6개월씩 갑니다.
성공 조건은 잘 됐을 때 쓰이고, 중단 조건은 안 됐을 때 쓰입니다. 그런데 POC의 다수는 안 되는 쪽이고, 그때 판단할 근거가 문서에 없으면 "조금만 더 해보자"가 반복됩니다. 아무도 자기가 시작한 것을 스스로 접자고 말하기 어렵기 때문입니다.
중단 조건은 시작하기 전에만 정직하게 쓸 수 있습니다. 시작한 뒤에는 이미 쓴 비용이 판단을 흔듭니다.
마지막 줄을 꼭 채우세요. "안 하는 것"이 적혀 있지 않으면 진행 중에 범위가 늘고, 늘어난 범위 때문에 기한을 못 지키고, 기한을 못 지켜서 판단이 미뤄집니다.
네 번째 줄이 안 채워졌다면 4단계로 돌아가세요. 중단 조건 없는 POC는 설계가 아니라 착수 승인 요청서입니다.
1. 중단 조건이 성공 조건보다 중요한 이유는?
POC의 다수가 안 되는 쪽으로 끝나기 때문입니다. 성공 조건은 잘 됐을 때만 쓰이지만, 안 됐을 때 판단할 근거가 없으면 "조금만 더"가 반복됩니다. 시작한 뒤에는 이미 쓴 비용 때문에 정직하게 쓰기 어려워집니다.
2. 지금 값을 못 적을 때 빈칸으로 두지 말라는 이유는?
"모름"은 결정이고 빈칸은 실수처럼 보이기 때문입니다. "모름"이 두 개 이상이면 POC 대신 재는 것부터 해야 한다는 판단이 바로 나옵니다.
3. "안 하는 것"을 적는 이유는?
진행 중에 범위가 늘기 때문입니다. 늘어난 범위가 기한을 밀고, 기한이 밀리면 판단 시점 자체가 사라집니다. 시작 전에 범위 밖을 못 박아두는 편이 쌉니다.
마지막 단계입니다 → Phase 4 — 프로덕션 배포
HyperTeams□ 40분□ 앞에서 고른 과제 1개□ 그 업무를 실제로 하는 사람 1명 — 없으면 하지 마세요□ A4 한 장 또는 표 파일✗ "고객 문의 대응을 AI로 개선한다" ← 범위가 없음✓ "반품 문의 1차 답변 초안을 자동 생성한다" ← 한 종류, 한 단계□ 업무 종류가 하나인가 (문의 전체 ✗ / 반품 문의 ✓)□ 단계가 하나인가 (대응 전체 ✗ / 1차 초안 ✓)□ 최종 결과물이 무엇인지 한 단어로 나오나 (초안)빈칸 규칙: 값을 못 적으면 그 칸에 "모름"이라고 쓰세요. "모름"이 두 개 이상이면 POC를 시작하지 말고 2주간 재는 것부터 하세요.✗ "품질이 개선된다"✗ "담당자가 만족한다"✓ "6주 뒤, 초안 그대로 발송 가능한 비율이 60% 이상"✓ "6주 뒤, 1건당 평균 처리시간 12분 → 7분 이하"아래를 만나면 즉시 멈추고 다시 판단한다:□ 3주차에 ( ) 가 ( ) 이하이면□ 검수에 드는 시간이 원래 처리시간의 ( )% 를 넘으면□ 현업 담당자가 2주 연속 "쓰는 게 더 번거롭다"고 하면□ 되돌릴 수 없는 사고가 1건이라도 나면 → 즉시 중단[POC 이름][한 문장] 무엇을, 어느 단계까지[기간] 시작 ~ 종료 (6주 권장)[지금 값] 건수 / 시간 / 품질 ("모름" 포함)[성공 조건] 2개 이하, 숫자와 날짜[중단 조건] 4개[사람] 현업 ( ) 추진 ( ) 결정권 ( )[안 하는 것] 이번에 범위 밖인 것 3개□ 한 문장이 업무 한 종류·한 단계로 좁혀졌다□ 지금 값에 "모름"을 정직하게 적었다□ 성공 조건이 2개 이하이고 숫자와 날짜가 들어 있다□ 중단 조건 4개를 적었다 ← 여기가 비면 이 실습은 실패입니다□ 결정권자가 이름으로 적혀 있다